Versand

Versandkosten für die Guppyfriend Produkte

Innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,90€ für den Versand bis 1kg.
Für den Versand ab 1kg liefern wir für 7,80€.

Im Vereinigten Königreich betragen die Versandkosten £4,95.

In folgenden Ländern betragen die Versandkosten unter 1kg Versandgewicht 7,90€ und ab 1kg Versandgewicht 14,90€:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Tschechien, Finnland, Italien, Kroatien, Monaco, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Irland, Griechenland, Malta, Andorra, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Zypern. 

In folgenden Ländern betragen die Versandkosten unter 1kg Versandgewicht 8,90€ und ab 1kg Versandgewicht 21,90€:
Norwegen, Serbien, Ukraine, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Gibraltar, Island, Liechtenstein, Montenegro, Schweiz.

In die USA und nach Kanada kannst du über unseren US-Store us.guppyfriend.com bestellen.

Andere Länder beliefern wir vorerst nicht. Kontaktiere uns bitte, wenn dein Lieferland nicht auswählbar ist.

  

Lieferant, Lieferbedingungen 

Unser Vertragspartner für den Versand der GUPPYFRIEND Produkte innerhalb Deutschlands ist DHL (www.dhl.de). Auslandssendungen versenden wir ebenfalls per DHL, ausgenommen Österreich, dorthin versenden wir per DPD AT (www.dpd.com). Aus diesem Grund können wir die Guppyfriend Produkte in Österreich nicht an DHL Packstationen liefern.

Spätestens am Werktag nach der (bezahlten) Bestellung erfolgt die Bearbeitung. Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse innerhalb der im Onlineshop beim Produkt angegebenen Lieferfristen. Die Sendungsverfolgung erhältst du im Anschluss an die Bestellung per E-Mail. Alternativ kannst die Seite der Bestellbestätigung erneut aufrufen. Den Link dazu findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Bei internationalen Lieferungen aktualisiert sich der Status der Sendungsverfolgung erst mit ein paar Tagen Verzögerung.

 

Gewährleistung

Bei allen von uns angebotenen Waren bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

 

Online-Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.


Sonstiges

Es gelten die AGB, die u.a. hier einsehbar sind.


Rücksendung / Widerruf

Wenn ein Artikel gemäß des Widerrufsrecht zurück gesendet werden soll, muss das Paket an uns zurück geschickt werden. Die Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich nach Ankunft und die Erstattung mit dem Zahlungsmittel, das für die Zahlung benutzt wurde. Bei Vorkasse / Überweisung bitte die Bankdaten der Retoure mit beifügen. Diese können wir aus Sicherheitsgründen auf unserem Konto nicht sehen.

Weitere Informationen zum 14-tägigen Widerufsrecht sind hier zu finden.

 

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